Das war der Seminarabend Wien mit den UnternehmerWissen-Experten Prof. Doz. (FH) Ernst Sonnleitner MBA und Fredy Baumgartner, POOL Kooperationsservice zum Thema “Kooperieren leicht gemacht?”. Holen Sie sich hier einen Gesamtüberblick zu den Inhalten und Fachbeiträgen.

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Autor: Prof. Doz.(FH) Ernst K. Sonnleitner, MBA – Unternehmensberatung Sonnleitner GmbH

Kooperieren leicht gemacht?

Es ist traurig aber wahr: Die meisten Kooperationsbemühungen scheitern bereits im Vorfeld – noch bevor es überhaupt zur Gründung einer eigentlichen Kooperationsgruppe gekommen ist. Weniger als rd. 7 % aller Kooperationsbemühungen schaffen den Sprung zu einer Kooperationsgruppe. Und von diesen tatsächlich gegründeten Kooperationsgruppen, scheitert dann der Großteil mehr oder weniger kurz nach seiner Gründung. Warum ist das so?

Warum kann Kooperation als große Chance für kleine Unternehmen nicht ausreichend realisiert werden? Die Antwort ist denkbar einfach: In den meisten Fällen liegt es daran, dass einfachste Grundsätze professioneller Zusammenarbeit nicht beachtet werden.

Klare Ziele

Es beginnt mit den Zielen. Wenn ein Unternehmen für sich selbst die Ziele nicht genau definiert hat und wenn es nicht weiß, was es in Zukunft konkret anstrebt, wie soll es dann wissen, ob eine Kooperation überhaupt Sinn macht? Es geht aber dann noch weiter: Wie soll eine Kooperationsgruppe gemeinsame Ziele erarbeiten, wenn die einzelnen Kooperationsmitglieder nicht wissen, was genau sie selbst für ihr Unternehmen wollen? Die Antwort ist klar: Das kann nicht funktionieren.

Darum ist es für den Erfolg von Kooperationsbemühungen und Kooperationsgruppen von existenzieller Bedeutung, dass jedes Kooperationsmitglied genau weiß, was es mit seinem Unternehmen erreichen möchte und was es sich von der Kooperation konkret erwartet. Nur unter diesen Voraussetzungen wird es möglich, dass die Kooperation klare und umsetzbare Ziele entwickelt. Gelingt die gemeinsame Zielbildung, ist eine der wichtigsten Grundvoraussetzungen für nachhaltigen Kooperationserfolg erfüllt.

Ausreichend Ressourcen

Eine Kooperation ist der Zusammenschluss von mehreren Unternehmen zu einer gemeinsamen Unternehmung. Und wie das bei unternehmerischen Aktivitäten so ist: „Ohne Geld ka Musi“. Nahezu jede Kooperation braucht daher zur Verwirklichung ihrer Ziele ausrechend finanzielle und/oder personelle Ressourcen.

Aber was ist, wenn die Kooperationsmitglieder nicht willens oder in der Lage sind, die Kooperation entsprechend auszustatten? Die geplanten Maßnahmen werden ins Stocken kommen, die gesetzten Ziele werden nicht erreicht werden und das Interesse der Kooperationsmitglieder an der Kooperation wird zunehmend schwinden.

Problematisch ist es auch, wenn die einzelnen Kooperationsmitglieder einen deutlich unterschiedlichen Bonitätshintergrund haben. Potentere Kooperationsmitglieder werden sich in einem solchen Falle durch die weniger potenten Mitglieder blockiert oder zumindest gebremst fühlen. Kooperationsmitgliedern mit geringen finanziellen/zeitlichen Ressourcen wird der Druck zu hoch sein und sie werden Energien zur Verlangsamung entwickeln.
Es ist daher von Anfang an wichtig, dass sich alle Mitglieder darüber im Klaren sind, was aus finanzieller und zeitlicher Sicht auf sie zukommt. Selbstverständlich müssen sie aber auch tatsächlich in der Lage sein, die zeitlichen und finanziellen Ressourcen in die Kooperation einzubringen.

Nur wenn das jedem einzelnen Kooperationsmitglied möglich ist, ohne dass es dabei die Handlungsfähigkeit seines eigenen Unternehmens wesentlich beeinträchtigt, hat die Kooperation eine Chance auf eine längerfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit.

Klare Vereinbarungen

Wer sicher gehen will, dass es in Zukunft keine Unklarheiten und/oder Missverständnisse gibt, muss Klartext sprechen – und auch schreiben. Die Erfahrung hat gezeigt, dass es für den reibungslosen Bestand einer Kooperation von großer Bedeutung ist, dass alles Wichtige im Zusammenhang mit der Kooperationsgründung offen diskutiert und in Form einer Kooperationsvereinbarung niedergeschrieben wird. Themen wie z.B. das Kooperationsziel, die Verpflichtung zur Zusammenarbeit, die operative Organisation der Kooperation, die Regeln der Entscheidungsfindung, die Arbeitsaufteilung, Haftungen, Geheimhaltungspflicht, Informationspflicht, Schutzrechte, Kosten- Gewinnverteilung, Konfliktlösung, oder der Einsatz eines „Federführers“ u.v.m. sollen nicht dem Zufall und/oder der alltäglichen Meinungsbildung überlassen werden. Nur jene Gruppen, die das im Vorfeld regeln, werden ihre Energien in der Folge auf die Verwirklichung der Kooperationsziele und nicht auf innere Streitigkeiten richten können.

Konsens und nicht Kompromisse

Einen Konsens finden heißt, einen Weg zu finden, bei dem keiner wirklich nachgeben muss, mit dem aber jeder gut leben kann. Einen Kompromiss eingehen bedeutet, dass jeder ein bisschen nachgibt. Die meisten Kompromisse sind die Grundlage für einen späteren Konflikt. Darum sollte von Anbeginn klar sein: Wir gehen keine Kompromisse ein, sondern wir finden einen Konsens.

Selbst wenn die Kooperation dann trotzdem irgendwann auseinander bricht, ist die Konsensorientierung die Grundlage für vielleicht eine andere, viel erfolgversprechendere Zusammenarbeit.

Gemeinsame Erfolge

Ziel einer Kooperation ist der gemeinsame Erfolg. Bleibt dieser Erfolg aus, verliert die Kooperation ihren eigentlichen Zweck und die Kooperationsmitglieder das Interesse an der Kooperation. Der Erfolg ist demnach der Kleister, der Kooperationen am längsten zusammen hält. Sehr ambitionierte Kooperationsziele können daher sehr rasch einen gegenteiligen Effekt bewirken. Darum ist unter diesem Gesichtspunkt bei Kooperationen die Strategie der kleinen Erfolgsschritte langfristig oft nützlicher als „der große Wurf“, der dann doch nur zu einem „kleinen Schupferl“ wird.

Ehrlichkeit und Wertschätzung

Und – last but not least – ist es bei der Zusammenarbeit in einer Kooperation nicht anders, als bei jeder anderen Aktivität mit anderen Menschen: Es sind menschliche Qualitäten gefragt.

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Autorin: Mag. Charlotte Hager, comrecon° KG

HINWEIS: Die Verwendung des Beitrages oder von Teilen davon, ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung durch comrecon° KG gestattet. Jedes Zuwiderhandeln wird rechtlich geahndet.

Für alle TeilnehmerInnen des Seminarabends gibt es die Langversion des vertiefenden Fachbeitrages auf Anfrage: redaktion@unternehmerweb.at

Was macht Werbung erfolgreich?

Ausgangssituation

Menschen kaufen, wenn Ihre Bedürfnisse klar und verständlich angesprochen werden. 80% der Entscheidungen werden unbewusst getroffen, viele Signale wirken implizit. Das ist der Grund, warum KonsumentInnen nicht aussagen können, warum ihnen etwas gefällt bzw. warum sie etwas kaufen.⁽¹⁾ Deshalb ist es umso wichtiger, mit der Werbebotschaft direkt ins Unterbewusstsein vorzudringen und dabei die richtigen Signale und Codes zu verwenden.

Das gelingt nur, wenn die Botschaft vom Gehirn innerhalb von Milli-Sekunden entschlüsselt und positiv oder negativ beurteilt wird.⁽³⁾ Je schwerer die Werbebotschaft verstanden wird, desto länger dauert der kognitive Prozess, was sich wiederum negativ aufs Kaufverhalten auswirken kann. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Werbung nicht gefällt. Im Gegenteil, die Werbung kann sogar sehr positiv beurteilt werden (siehe weiter unten am Beispiel der Wr. Städtischen Versicherung). Wahrnehmen heißt, die Dinge zu Bedeutungsträgern zu machen. Das nicht Bedeutende nimmt man nicht wahr – es ist lediglich ein unterschwelliger Reiz.

Die Herausforderung in der Werbewirkungsforschung ist, eine Methode zu entwickeln, die erklärt, warum selbst gefällige Werbebotschaften nicht verstanden werden. Die Methode muss also folgende Frage klären können: Was wird wie und vor allem warum verstanden? Und welche Botschaft wird tatsächlich transportiert? Und nicht nur das: Was muss getan werden, um die Botschaft richtig zu codieren (zu gestalten), damit diese auch verstanden wird?

Die Befragung von Personen kann lediglich subjektive Meinungen der Betrachter widerspiegeln. Unbewusste Beweggründe und auch implizite Schemata können nicht abgefragt werden, da diese dem Befragten nicht zugänglich sind. Subjektive Meinungen unterliegen dem Problem, dass sie Zustände nicht begründen können. Der Bewertung liegen keine allgemein gültigen Kriterien zugrunde. Befragungen zeigen Geschmacksurteile und persönliche Empfindungen auf, sie haben allerdings keinen Geltungsanspruch, der über das Individuum hinausgeht.

Bei der Gestaltung von Werbung muss die intendierte Botschaft richtig codiert, die richtigen Zeichen und Codes verwendet werden, damit diese auch richtig entschlüsselt, quasi “übersetzt” und damit auch verstanden werden können. Werbung folgt einem kommunikativen Zweck, den es zu realisieren gilt.

Der Sinn von Werbung

Aus biologischer Sicht ist Werbung ein wesentlicher Bestandteil des Paarungsverhaltens.⁽⁵⁾ Wer sich richtig in Szene setzt, wird beim anderen Geschlecht mehr Chancen haben. Sein weiterer Bestand wird gewährleistet. In der Biologie liegt der Fokus auf der Weitergabe der eigenen Gene und der Vermehrung. In der Wirtschaft ist das Ziel, den Absatz der Produkte zu steigern: „Das allgemeine Ziel der Werbung ist, die Werbebotschaft an den potentiellen Konsumenten heranzutragen und damit Kauf-Entscheidungen zu beeinflussen. Voraussetzung dafür ist, dass die dargestellte Werbe-Information sowohl wahrgenommen als auch verarbeitet wird.“⁽⁶⁾ Werbung versucht, beim Betrachter, durch die Wahl der richtigen Zeichen, ein Verlangen auszulösen.
„Werbung ist „ein kommunikativer Beeinflussungsprozess mit Hilfe von (Massen-) Kommunikationsmitteln in verschiedenen Medien, der das Ziel hat, beim Adressaten marktrelevante Einstellungen und Verhaltensweisen im Sinne der Unternehmensziele zu verändern.“⁽⁷⁾ Wesentlich an Werbung ist nicht die denotierte Botschaft, sondern es sind die Konnotationen, die mit der Botschaft verbunden sind. Sie beinhaltet die Suggestionen, die Werte, die Kaufmotive der Zielgruppe. Werbung ist eine eigene Sprache, die wir durch Sozialisation erlernt haben.⁽⁸⁾
Die Werbebotschaft muss, nachdem sie Aufmerksamkeit erregt hat, verstanden werden, um eine Handlung auszulösen. Werbung die wirkt, ist und bleibt wichtig.

Gestaltung von Werbebotschaften

Briefings sind die Grundlage kreativer Gestaltungsprozesse. Botschaften, Werte, Motivwelten werden durch Zeichen codiert. Dabei spielen nicht nur ikonische Zeichen eine Rolle, sondern vor allem auch indexikalische und symbolische. Die Wahl der Farben, der Schriften, der Akteure und der Aufbau und damit die Grammatik des Werbebildes sind entscheidend für die Decodierung. Wer die falschen Zeichen setzt, wird sein (Verkaufs-)Ziel nicht erreichen.

Kombination von Befragung und Semiotischer Analyse für Werbeanalysen

Oftmals erzielen Werbeanzeigen oder -plakate hohe Impact- und Recall-Werte und auch die Sympathie wird hoch eingestuft. Eine Befragung liefert Erkenntnisse, was wie verstanden wird, nicht aber das Warum, da dies im Unterbewussten geschieht. Hierbei spielt die Semiotische Analyse eine bedeutende Rolle: Es werden die unbewussten Signale und Botschaften der Werbung erschlossen. Sie zeigt auf, ob und wie die Botschaft verstanden wird. Die Kombination von KonsumentInnen-Befragung und Semiotischer Werbemittelanalyse ergibt eine präzise Aussage über die Werbewirkung und die möglichen Optimierungsfelder.

Vorgehensweise der Online-Befragung¹⁰

In dieser werden die Befragten wie sonst auch üblich nach den gewünschten Kriterien (Zielgruppe) gescreent. Diese werden durch einen Online-Fragebogen geführt, der das Werbeprint an sich zur Bewertung vorgibt. Das Online-Tool ermöglicht es, dass die Befragten Elemente/Zeichen/Bereiche, die ihnen besonders auffallen, in der Anzeige oder dem Plakat mittels Mouse markieren können. Neben der Markierung findet auch eine Bewertung dieser statt – wie gut gefällt ihnen diese auf einer Skala von 1-5. Jede Markierung erhält somit eine quantitative Bewertung, die zudem auch noch durch eine offene Frage “Warum” qualitativ untermauert wird. Bewertung und Erklärung liefern erste wichtige Einblicke in das Verstehen bzw. Nicht-Verstehen der Aussage. Die Einzelbeurteilungen werden in eine sogenannte “Heatmap” umgerechnet, die auf einen Blick erkennbar macht, welche Bereiche der Werbeanzeige bzw. des Werbeplakats positiv (rot eingefärbt) und welche negativ (blau eingefärbt) beurteilt werden. Die Farbintensität der Heatmap gibt außerdem über die Anzahl der Beurteilungen pro Bereich Aufschluss – je intensiver, desto stärker die jeweilige Bewertung aller Befragten. Neutrale Bereiche werden in der Heatmap weiß eingefärbt. Die Heatmap zeigt, was wie verstanden bzw. nicht verstanden wird und welche Zeichen irritierend wirken. Neben der Markierung und Bewertung des Werbeprints, werden in Folge auch die klassischen Fragen zu Gefälligkeit, Sympathie, Ansprache, Kaufanregung etc. gestellt. Die Samplegröße liegt je nach erforderlicher Tiefe der Auswertung zwischen 300 und 1.000 Personen.

Die spezielle Art der Online-Befragung mittels Heatmap-Errechnung liefert wertvolle Erkenntnisse zu den subjektiv auffälligen Elementen des Werbeprints. Was nun an den Zeichen verändert werden müsste, damit die richtige Botschaft transportiert wird, zeigt die zusätzlich durchgeführte Semiotische Analyse, die entweder parallel oder im Anschluss an die Befragung stattfindet.

Semiotische Analysen und Werbekommunikation

Die Semiotik ist eine Querschnittswissenschaft, die Erkenntnisse aus verschiedenen Disziplinen wie Psychologie, Philosophie, Soziologie, Sprachwissenschaft, Gehirnforschung etc. zusammenführt und mittels originär semiotischer Theorien und Methoden integrieren kann. Die Semiotik ist die einzige Wissenschaft, die eine integrierte Erkenntnisgewinnungsmethode rund um Zeichen zur Verfügung stellt. Gerade in Bereichen, in welchen unterschiedliche Faktoren die Bedeutung und Wirkung von Zeichen bestimmen und Gegenstandswissenschaften an Grenzen stoßen, ist sie von Relevanz, wenn man den Versuch einer ganzheitlichen Betrachtung vollziehen möchte – wie im Fall von Werbewirkungsanalysen.

Die Semiotik ist die Wissenschaft der Zeichen, die Theorie der Bedeutungen. Sie beschäftigt sich mit einzelnen Zeichen und allen Arten systematischer Verbindung von Zeichen, ihrer mit der Wirkungsweise und dem Aufbau von Zeichensystemen.⁸¹¹⁾ Um kommunizieren zu können, müssen wir über Zeichen verfügen, die zwar für individuelle Vorstellungen stehen können, aber hinreichend allgemeingültig sind. Zeichen beziehen sich auf ein bestimmtes Referenzobjekt. Sie tragen Bedeutung in sich und verweisen auf etwas anderes als sich selbst (z.B. steht ein Rolls Royce für Status).⁽¹²⁾ Die Semiotik dringt tief in die Strukturen von Botschaften ein und entschlüsselt dabei komplexe kulturelle Universalien.

Wir alle nutzen Zeichen, Zeichen bestimmen unseren Alltag. Welche Zeichen vermitteln den KonsumentInnen, dass das eine Produkt genau das Richtige ist? Weil es die ansprechenden Werte und Bedeutungen in sich trägt (vermittelt durch Werbung, Packung, Kommunikation). Es ist also relevant, dass Werbe- und Produktzeichen die richtige Bedeutung vermitteln. Zeichen beziehen sich immer auf etwas Reales. Jedes Zeichen hat zwei Bedeutungsaskpekte: Denotation – die Grundbedeutung – und Konnotationen – die sekundären Bedeutungen des Zeichens, die im kulturellen Kontext verankert sind. Die konnotative Bedeutungsebene überlagert die  denotative Grundbedeutung. Während Assoziationen, die ein/e BetrachterIn mit einer zeichenhaften Mitteilung verbindet, seine/ihre subjektive Meinung sind, handelt es sich bei Konnotationen um objektive Tatbestände. Konnotationen sind kulturrelativ und veränderlich, sie unterliegen semantischen Verschiebungen.⁽¹³⁾ Das heißt: Die Bedeutung von Zeichen ist wandelbar.

Mit der Gestaltung von Werbung und dabei im Detail von Schrift, Logo, Farben, Mustern, Strukturen, Anordnung von Zeichen etc. versuchen Kreative die konnotative Bedeutung zu gestalten. Schriften, Farben, Wörter etc. müssen zum Unternehmen passen und die intendierte Botschaft transportieren. D.h., der kommunikative Zweck bestimmt die gestalerischen Mittel (Bild, Text, Farben, Formen, Struktiren, Typo, Logo, Anordnung etc.). Und ob dies in der richtigen Weise geschieht, prüft die Semiotische Analyse.In Werbebotschaften ergeben Text und Bild eine kommunikative Einheit.

Die Bedeutung der Kommunikationseinheit ist kontextabhängig. Werbung hat zur Aufgabe, bestimmte Inhalte zu visualisieren. Ziel dabei ist es, intellektuelle, handlungsorientierte oder emotionale Inhalte in zweidimensionale Formen zu  übertragen. Die Darstellung soll Informationen und Emotionen vermitteln und bewirken.

Zur Vorgehensweise der Semiotischen Werbemittel-Analyse von comrecon°

Wir haben für die Semiotische Analyse von Werbeprints ein eigenes Analyseschema auf Basis bestehender semiotischer Methoden entwickelt. Die Semiotische Analyse klärt, welche Zeichentypen verwendet werden, welche Bedeutungsräume entstehen, welche Konnotationen mit den Zeichen verbunden sind und ob diese zur Aussage des Unternehmens passen. Es wird deutlich, welche mentalen Schemata aufgerufen werden, aufgrund welcher Zeichen und warum der Verstehensprozess möglicherweise unterbrochen wird. Die Analyse deckt auf, welche Mythen des Alltags und Archetypen angesprochen werden, um welche Form der Botschaft es sich handelt. Welche Stilmittel der Rhetorik (z.B. Metapher, Analogie, Metonymie, Synekdoche, parspro-toto etc.) werden angewandt und welche kommunikative Effektivität weisen diese auf?

In der Semiotischen Analyse werden ebenso die Akteure und deren Rollen in der “Story” ausgemacht. Welche Geschichte wird erzählt, was ist das Thema? Dabei wird auch ersichtlich, ob die Rollen und deren Funktionen richtig zugewiesen wurden und auch, ob die Akteure die richtigen Rollen bekleiden und mit den richtigen Zeichen besetzt sind. Wodurch werden die Akteure beschrieben und passt dies zur intendierten Botschaft? Werden die richtigen Werte vermittelt? In einem nächsten Schritt werden die Zeichen in Verbindung mit den gesellschaftlichen und kulturellen Rahmenbedingungen und den Kontext der Branche gebracht. Dabei wird auch geklärt, welche mentalen Schemata aufgerufen werden und ob dies Kongruenz oder Inkongruenz erzeugt. Also: Kann ein  Verstehensprozess stattfinden und ist dieser stimmig zu seinem mittelbaren (Unternehmen/Marke) und unmittelbaren (Branche) Umfeld?

Die Semiotische Analyse wird zudem durch Erkenntnisse der Gehirnforschung ergänzt. Dadurch wird klar, was die einzelnen Zeichen bedeuten und wie sie (unbewusst) verstanden werden. Wie kommt die Werbebotschaft tatsächlich an? Sie kann eindeutig klären, warum die in der Befragung negativ und positiv markierten Bereiche/Zeichen als solche aufgefasst werden.

Menschen sind ständig bestrebt, aus einem Überangebot an Produkten und Zeichen, die für sie bedeutungsvollsten auszuwählen. Bedeutungsübereinkunft wird durch Wertekongruenz zwischen Unternehmen/ Marke und Erwartungen/Bedürfnissen der Konsumenten hergestellt. Produkte markieren emotional, Marken laden uns auf, verleihen uns unsere Identität und stärken unser Image.14 Produkte und Marken sind dann erfolgreich, wenn ihre Zeichen die Werte und Motive der Zielgruppe ansprechen. Darum ist es wichtig, die richtigen Zeichen zu setzen! Die Semiotische Analyse ist eine Methode, die Zeichen und ihre Bedeutungen analysiert und Schritte zur Optimierung offenlegt.⁽¹⁴⁾

FAZIT

Wie wirkt Werbung? Ist das Sujet gefällig, wird die Botschaft verstanden? Rein quantitative Studien können nur das bewusste Verhalten der Konsumenten erfassen, aber nicht ins Unbewusste vordringen. Die Entschlüsselung der Botschaft in max. 2 Sekunden ist ein Muss – in diesen muss die Botschaft verstanden werden, sonst kommt die intendierte Botschaft nicht an. So kann es sein, dass Impact- und Recall-Werte sehr gut sind, sich das Produkt aber nicht verkauft, weil der Nutzen nicht verstanden wird.

Die beiden österreichischen Marktforschungs-Institute comrecon° und meinungsraum.at haben deshalb eine neue kombinierte Methode entwickelt: „AdPoint“. Dies ist die Verknüpfung von quantitativer und Semiotischer Analyse. Erkenntnis: Was wird wie und warum verstanden. Output sind klare Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Werbebotschaft. Werbewirkung wird erstmals greif- und erklärbar.

„AdPoint“ liefert Erkenntnisse, auf die konkrete Maßnahmen folgen können:

• Es entsteht Klarheit, warum eine positiv beurteilte und gefällige Werbebotschaft nicht ankommt, nicht verstanden wird und somit keine Handlung auslöst – Grad an Werbewirkung.
• Werbegelder können effizient eingesetzt werden – Impact und Recall werden durch verständliche Botschaften gesteigert.
• Bedürfnisse können durch die empfohlenen Maßnahmen gezielt angesprochen werden – Handlungs- und Kaufimpulse werden geweckt.
• Es ist möglich, Imagekampagnen auf ihre Signalwirkung zu überprüfen – Wertevermittlung im Konsens zur Marke.
• Die Methode schließt den Gap zwischen Unternehmen – Zielgruppe – Kreation – es wird das codiert, was intendiert wird und die Bedürfnisse der Zielgruppe anspricht, so dass diese die Botschaft versteht.

Literaturverzeichnis

• Bode Matthias: Zeichen des Marktes. Die Semiotik der Werbung aus Sicht der interpretativen Marktforschung, in: „Semiotik der Werbung“, Zeitschrift für Semiotik, Band 21, Heft 2, Stauffenburg Verlag, 1999
• Eco Umberto: Einführung in die Semiotik, 8. Unveränderte Auflage, Fink Verlag, München, 1994
• Janich Nina: Werbesprache. Ein Arbeitsbuch, 4. unveränderte Auflage, Gunter Narr Verlag, Tübigen, 2005
• Meffert, Heribert, zitiert in: Schweiger/Schrattenecker, 1995: H. Meffert u. a.: Marketing. 10. Auflage. Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlag, Wiesbaden 2008, S. 649
• Schäfer Thorsten: Grundlagen der Werbewahrnehmung vom 21.11.2008
• Scheier Christian, Bayas-Linke Dirk, Schneider Johannes: Codes. Die geheime Sprache der Produkte, 1. Auflage2010, Haufe-Lexware GmbH, Freiburg 2010
• Scheier Christian, Held Dirk: Wie Werbung wirkt. Erkenntnisse des Neuromarketing. Rudolf Haufe Verlag,
• Planegg, 2008
• Schmidt Klaus: Inclusive Branding. Methoden, Strategien und Prozesse ganzheitlicher Markenführung,
• Luchterhand Verlag, Wolters Kluwer Deutschland, München/Unterschleißheim, 2003
• Schweiger/Schrattenecker, 1995: H. Meffert u. a.: Marketing. 10. Auflage. Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th.
• Gabler/GWV Fachverlag, Wiesbaden 2008
• Zeitschrift für Semiotik, Band 21, Heft 2: „Semiotik der Werbung“, Stauffenburg Verlag, 1999

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⁽¹⁾ Vgl. Scheier Christian, Held Dirk: Wie Werbung wirkt. Erkenntnisse des Neuromarketing. Rudolf Haufe Verlag, Planegg, 2008, Seite 15 ff

⁽²⁾ © comrecon° Markdiagnostik & Strategieberatung angelehnt an Scheier Christian, Held Dirk: Wie Werbung

wirkt. Erkenntnisse des Neuromarketing. Rudolf Haufe Verlag, Planegg, 2008, Seite 60 ff

⁽³)Vgl. Schäfer Thorsten: Grundlagen der Werbewahrnehmung, http://www.marketingboerse.)

de/Fachartikel/details/Grundlagen-der-Werbewahrnehmung vom 21.11.2008

⁽⁴⁾ © comrecon° Markdiagnostik & Strategieberatung

⁽⁵⁾ Vgl. www.wikipedia.de, Stichwort Werbung, 5.11.2011

⁽⁶⁾ Höger Rainer: Nutzen Sie die Aufmerksamkeit, in: Marketing Journal 6/2001, Seite 352-357

⁽⁷⁾ Meffert, Heribert, zitiert in Schweiger/Schrattenecker, 1995: H. Meffert u. a.: Marketing. 10. Auflage.

Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlag, Wiesbaden 2008, S. 649

⁽⁸⁾ Vgl. Janich Nina: Werbesprache. Ein Arbeitsbuch, 4. unveränderte Auflage, Gunter Narr Verlag, Tübigen, 2005, Seite 32

⁽⁹⁾ © comrecon° Markdiagnostik & Strategieberatung

⁽¹⁰⁾ Die Online-Befragung („SujetInsight“) wird durch unser österreichisches Partnerinstitut meinungsraum.at durchgeführt.

⁽¹¹⁾ Vgl. Eco Umberto: Einführung in die Semiotik, 8. Unveränderte Auflage, Fink Verlag, München, 1994, Seite 18 ff

⁽¹²⁾ Vgl. Bode Matthias: Zeichen des Marktes. Die Semiotik der Werbung aus Sicht der interpretativen

Marktforschung, in: „Semiotik der Werbung“, Zeitschrift für Semiotik, Band 21, Heft 2, Stauffenburg Verlag, 1999, Seite 158

⁽¹³⁾ ebenda, Seite 158 ff

⁽¹⁴⁾ Vgl. Schmidt Klaus: Inclusive Branding. Methoden, Strategien und Prozesse ganzheitlicher Markenführung,

Luchterhand Verlag, Wolters Kluwer Deutschland, München/Unterschleißheim, 2003, Seite 17 ff

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Das war der Seminarabend Wien mit dem UnternehmerWissen-Expertin Mag. Charlotte Hager, comrecon° KG, zum Thema “Werbewirkung messbar machen. Wie Werbung erfolgreich wird!”. Holen Sie sich Infos zur Expertin Mag. Charlotte Hager und einen Gesamtüberblick zu den Inhalten und Fachbeiträgen.

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80% der Entscheidungen werden unbewusst getroffen, viele Signale wirken implizit. Das ist der Grund, warum KonsumentInnen nicht aussagen können, warum ihnen etwas gefällt bzw. warum sie etwas kaufen.

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Verfasser: Unternehmerweb-Partner, Erfolgsmagazin-Autor, Dr. Torsten Schwarz, ABOLIT

Lesen Sie diesen interessanten Fachbeitrag, der als zusätzliche Information zum Seminarabend “Professionelle Social Media Kampagnen: Beziehungsaufbau anstelle von Werbung” dient. [Tipp: Noch mehr Beiträge finden Sie direkt im UnternehmerWissen News-Bereich.]

Jede fünfte Suchanfrage hat lokalen Bezug. Dann zeigt Google statt der Homepage den Places-Eintrag. Damit Sie möglichst weit oben stehen, sollten Sie drei Regeln beachten.

Google Places ist ein Unternehmensverzeichnis regionaler Anbieter. Gewerbetreibende in einem Ort können sich dort kostenlos eintragen. Das Google-Places-Ergebnis wird von Google angezeigt, wenn eine Suche regionalen Bezug hat. Die Einträge werden auch bei der Suche in Google Maps angezeigt.

Interessant wird der Places-Eintrag, weil immer mehr Menschen Smartphones nutzen, um lokale Angebote zu suchen. Google Maps ist bereits auf über 200 Millionen mobilen Endgeräten installiert. Vierzig Prozent der Suchen auf der Google Maps Plattform kommen bereits heute von mobilen Endgeräten. Aber auch bei der „normalen“ Google-Suche am PC haben bereits zwanzig Prozent aller Suchanfragen einen lokalen Bezug. Auf Smartphones sind vierzig Prozent der Google-Anfragen zu lokalen Themen.

Weil die Nachfrage nach regionalen Informationen steigt, hat der Suchmaschinengigant reagiert. Google Places füllt nun seine Karten mit interessanten Informationen. Dazu gehören natürlich auch Geschäfte. Viele Informationen hat sich Google dazu aus diversen bestehenden Verzeichnissen geholt. Diese Informationen sind jedoch manchmal veraltet oder schlecht kategorisiert. Daher sollten Sie handeln, indem Sie Ihren Eintrag selbst in die Hand nehmen. Meist müssen Sie Ihr Profil nämlich gar nicht mehr erstellen, sondern nur das bereits Bestehende für sich beanspruchen („claimen“) und optimieren.

Claimen Sie Ihren Eintrag
Das Praktische an Google Places: Sie können als Geschäftsinhaber selbst die Inhalte des Eintrags pflegen. Dazu suchen Sie einfach in Google nach Ihrem Ortsnamen gefolgt von Ihrem Firmennamen. Unter einem der Suchtreffer sollten dann in blau die anklickbaren Worte „Google-Places-Seite“ stehen. Oft ist das Geschäft auch schon in der Karte mit A, B oder C markiert. Wenn Sie die Seite anklicken steht rechts oben „Geschäftsinhaber?“ Dort klicken Sie drauf und „claimen“ damit die Seite. Dann erhalten Sie PIN und Aktivierungsanweisungen per Post an Ihre Geschäftsadresse geschickt.

Je mehr Informationen desto besser
Sobald Sie Ihren Eintrag bestätigt haben, können Sie loslegen: Firmennamen ändern, Telefonnummer eintragen, Webseite angeben, Kategorien definieren und Öffnungszeiten anzeigen. Sogar die genaue Position Ihres Geschäftseingangs können Sie markieren. Diese Eintragungen werden in Google Maps gespeichert. Dort gibt es auch einen Link auf Google Places. Dort gibt es weit mehr Möglichkeiten, den eigenen Eintrag zu pflegen. Am wichtigsten sind hier die 200 Zeichen lange Unternehmensbeschreibung und die korrekten Kategorien. Sie können auch Fotos und Videos hochladen. Sogar aktuelle Angebote können Sie publizieren.

Sammeln Sie Empfehlungen
Je nach der Wettbewerbssituation in Ihrem Ort und Ihrer Branche können Sie Glück oder Pech haben. Wenn Sie der Einzige im Ort sind, erscheinen Sie automatisch oben. Wenn Sie jedoch viele Mitbewerber in Ihrer Stadt haben, kann es sein, dass Sie in der Liste gar nicht angezeigt werden. Um hier nach oben zu kommen gelten ähnliche Regeln wie bei der normalen Google-Suche. Wer besonders aktiv ist, erscheint weiter oben. Noch wichtiger jedoch sind Bewertungen. Wenn also Kunden Ihr Unternehmen bewerten, landen Sie weiter vorne als Ihr nicht bewerteter Mitbewerber. Auch „plussen“ hilft weiter. Das ist die Markierung des Eintrags in Google Plus.

ABSOLIT Dr. Schwarz Consulting
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T +49 07254 – 95773-0
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Im Dezember hat Google damit begonnen, die neuen Google Plus Pages für Unternehmen ganz oben in den Suchergebnissen zu listen. Sie erscheinen bereits bei einigen Unternehmen direkt unter dem Treffer der Corporate Page. Zusätzlich zum Firmenlogo werden die beiden aktuellsten Statusmeldungen der Google Plus Page angezeigt.

Damit ist Google Plus 2012 Pflichtbestandteil für die eigene Suchmaschinenoptimierung und Social-Media-Strategie. Doch wer sein Social-Media-Konzept aus Facebook einfach auf Google Plus überträgt, wird scheitern. Denn Google Plus ist in seiner Funktionsweise anders aufgebaut und erfordert neue Herangehensweisen. Zentraler Unterschied zu Facebook ist nicht nur die Organisation der Kontakte in sogenannte Circles, sondern auch der Einfluss des sozialen Netzwerks auf den Suchalgorithmus von Google. Zudem kommt der neue Video-Kommunikationskanal Hangouts dazu.

Die Agentur für Online-Kommunikation INPROMO zeigt in ihrem aktuellen, kostenlosen Whitepaper „Einführung in Google+“, wie das soziale Netzwerk funktioniert und gibt Anregungen für erfolgreiches Marketing auf Google Plus.

„Google Plus ermöglicht eine Vielzahl von neuen kreativen Ideen und Kampagnen. Der Erfolg von Google Plus wird aber davon abhängen, inwiefern Unternehmen und Marken sich den Herausforderungen stellen werden“, erklärt Florian Bieker, Projekt-Manager bei INPROMO.

Drei wichtige Unterschiede zwischen den beiden Netzwerken:

1) Google Plus Circles ermöglicht zielgruppenorientierte Kommunikation

Bei Facebook haben Unternehmen keinen Einfluss auf die Verbreitung und den Empfang ihrer Inhalte. Die Informationsströme werden mittels Algorithmen gesteuert. Bei Google Plus dagegen gehen keine Inhalte verloren, sondern können über die Organisationstruktur der sogenannten Circles zielgruppengenauer ausgesandt werden. Aktuell wird diese Funktion jedoch kaum von Unterne

hmen genutzt, obwohl sie für die Community grundlegend ist. Auffällig ist, dass viele Pages zwar eine große Anzahl an Followern haben, aber nur wenige Personen in Circles eingeteilt sind.

2) Virale Effekte sind stärker vom Google Plus User initiiert

Facebook-Strategien sind in der Regel auf das Erzielen möglichst weitreichender viraler Effekte ausgelegt. Bei Google Plus funktionieren diese Konzepte nicht. Hier wird ein Posting nur durch aktives Teilen der Follower verbreitet. Das bedeutet für Unternehmen, dass sie noch stärker auf relevante Inhalte setzen müssen. Gleichzeitig bietet Google Plus aber bessere Bedingungen für eine direkte Beziehung zu den Google Plus Followern. Unternehmen sollten daher auf nachhaltige Kommunikation setzen.

3) Google Plus Hangouts eröffnet neue Wege der Kundenkommunikation

Mit dem Video-Chat Hangouts stellt Google Plus einen ganz neuen Kommunikationskanal bereit. Hier sind viele Nutzungsmöglichkeiten denkbar wie der Gebrauch im Kundenservice sowie für Tutorials, Events oder Produktpräsentationen. Interessant für Unternehmen ist die Live-Funktion Hangouts On Air, die aber noch nicht für Pages freigegeben ist. Bei diesem Feature können Zuschauer in unbegrenzter Zahl an Diskussionen und Gesprächen per Live-Video-Stream teilnehmen.

Kostenloses 19seitiges Whitepaper von INPROMO „Einführung in Google+“.

Rückfragen an: Florian Bieker (florian.bieker@inpromo.de)

INPROMO GmbH

T +49 (0)40 238817-71
E info@inpromo.de
W www.inpromo.de

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Das war der Seminarabend Wien mit dem UnternehmerWissen-Experten Harald Schrefl, WebPerfect Online Marketing, zum Thema “Erfolgreiche Websites sind kein Zufall!”. Holen Sie sich Infos zum Online Marketing Experten Harald Schrefl und einen Gesamtüberblick zu den Inhalten und Fachbeiträgen.

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Benutzerfreundlichkeit und Bedienbarkeit sind für Websites wichtig!

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Das war der Seminarabend Wien mit der UnternehmerWissen-Expertin Mag. Sabrina Hanneman, Zensations New Media Agency, zum Thema “Professionelle Social Media Kampagnen: Beziehungsaufbau statt Werbung”. Holen Sie sich Infos zur Social Media Expertin Mag. Sabrina Hanneman und einen Gesamtüberblick zu den Inhalten und Fachbeiträgen.

Austausch beim UnternehmerWissen Seminarabend

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Lesen Sie im Erfolgsmagazin [Online-Magazin von Unternehmerweb] den Fachbeitrag von Mag. Johanna Kriks und Mag. Jörg Liemandt zum Thema "Employer Branding und Social Media: Strategie statt Web 2.0 Feuerwerk" [http://magazin.unternehmerweb.at/index.php/2011/06/09/employer-branding-und-social-media-strategie-statt-web-2-0-feuerwerk/]

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Im Zuge der fortlaufenden Recherche haben wir einen tollen Beitrag von Christian Müller auf karriere bibel entdeckt (hier ein Auszug).

Vorab noch einige Tipps und Tricks für mehr Follower von Jochen Mai.

Twitter-Reputation und Personal Branding

1. Twitterbeep ist das Pendant zum GoogleAlert und mailt Sie an, sobald ein von Ihnen festgelegter Suchbegriff getwittert wird. So behalten Sie Tweets zu Ihrer Marke im Auge oder im Posteingang. Alternative: SocialMention
2. Twollow erlaubt Ihnen, Twitterern, die über bestimmte Stichwörter plaudern, automatisch zu folgen. Das ist praktisch, falls Sie das Gezwitscher über Ihre Marke verfolgen wollen. Doch Vorsicht: Wenn Sie zu allgemeine Schlüsselbegriffe wählen, folgen Sie bald sehr vielen Accounts und werden von anderen als Spammer betrachtet, weil Sie vielen folgen, ohne mit denselben zu kommunizieren.
3. Monitter verfolgt das Twitter-Gezwitscher für bis zu drei frei wählbare Suchbegriffe. Etwas Ähnliches leistet Filtrbox.
4. Tinker versucht Ordnung ins Tweet-Chaos zu bringen, indem es etwa Trends auflistet oder die Entwicklung von manchem Buzz in Form von Event-Streams grafisch darstellt. Die so erzeugten Seiten können mit einem Bild und einem kleinen Einführungstext gestaltet oder als Twitterwall dargestellt werden. Eine weitere exzellente Trend-Suchmaschine ist Twopular.
5. Twitterfeed erlaubt Ihnen, zum Beispiel den RSS-Feed Ihres Blogs automatisch twittern zu lassen – wahlweise nur als Überschrift oder als Abstract, Bit.ly-Link zum Artikel inklusive.
6. Twtpoll erlaubt Ihnen mit nur wenigen Klicks Umfragen auf Twitter zu generieren und beispielsweise auf Blogs oder anderen Webseiten einzubinden – sowohl die Umfrage, als auch deren Auswertung. Vergleichbar ist auch Strawpollnow.
7. Twitterwall.me erzeugt eine Twitterwand aus Tweets, die mit einem vordefinierten Hashtag versehen sind. Das Tool eignet sich hervorragend für Konferenzen, Kongresse, Messen, aber auch für Unternehmenspräsentationen, in denen das Publikum live Rückmeldungen geben kann oder soll. Das Hintergrundbild ist modifizierbar.
8. Tweeterview ermöglicht, andere Twitterer zu Interviews einzuladen und mit ihnen “on the record” zu zwitschern oder Diskussionen zu moderieren – auch wenn diese über 140 Zeichen hinaus gehen. Grafisch gut umgesetzt, werden diese Dialoge mitgeschnitten, archiviert, können verlinkt und auch später noch abgerufen werden.
9. Twitterbuttons erzeugt kostenlose und grafisch unterschiedliche “Follow me”-Buttons, die sich in jede Webseite einbinden lassen.
10. TwtBizCard erzeugt und verschickt eine virtuelle Visitenkarte.

Twitter und die Freunde

1. Doesnofollow Wer ist mit wem befreundet?
2. Friend Or Follow hilft ebenfalls dabei herauszufinden, wem man selber folgt, der aber nicht zurückfolgt – und umgekehrt. Eine weitere vergleichbare Übersicht liefert Lessfriends.
3. TwitterBrowser ermöglicht, den eigenen Followern grafisch zu folgen.
4. Tweetree wandelt den eigenen Twitterstream in eine Art Baumstruktur um und ermöglicht so eine bessere Übersicht, wer, wie und worauf geantwortet hat.
5. Fav.Tweets listet die Favoriten der eigenen Freunde auf.
6. Twalala dreht Follower leise. Wenn das Getwittere der Verfolgten nervt, kann man sie hiermit stumm schalten.
7. Quitter benachrichtigt per Mail, sobald einem jemand nicht mehr folgt.

Effizienter Twittern

1. Hootsuite ermöglicht die Verwaltung verschiedener Twitter-Accounts. Im Dashboard können Sie nicht nur Ihre letzten Tweets, Direct Messages und @Replies sammeln und anzeigen lassen, sondern auch auswerten, wie erfolgreich Ihre Tweets sind und ob jemand auf Ihre Links klickt. Auch der eigene RSS-Feed lässt sich so via Twitter publizieren.
2. CoTweet ist speziell für Corporate-Tweets von Unternehmen gedacht. So können dann bis zu sechs User gleichzeitig einen Account speisen (Coca-Cola setzt dieses Tool bereits ein).
3. PeopleBrowsr ist ein weiteres Dashboard, um Ihre diversen Online-Profile (auch die bei Twitter) besser zu managen.
4. Splitweet hilft, mehrere Twitter-Accounts zu verwalten.
5. Twitsnip vereinfacht das Twittern aus einer beliebigen Webseite heraus. Einfach das Bookmarklet in die Lesezeichenleiste des Browsers kopieren, danach gewünschten Text markieren und den Twitsnip-Button drücken. Im Pop-up-Fenster können Sie den Tweet dann noch modifizieren, bevor Sie ihn zwitschern. Gut: Twitsnip ermittelt (falls vorhanden) automatisch ein Twitteralias des Autors und fügt es als @Reply an.
6. TidyTweet hilft dabei, die Twitter-Timeline sauber und Spam fern zu halten. Sie können weiterhin folgen, wem Sie wollen, sobald jedoch bestimmte Begriffe fallen, werden die Tweets automatisch herausgefiltert.
7. Twuffer ermöglicht ebenfalls, Twitter-Einträge vorzuschreiben und ihren künftigen Erscheinungstermin schon heute festzulegen.
8. Buffer – Wie Twuffer erlaubt es auch Buffer, Tweets im Voraus zu schreiben und zu planen. Der Dienst unterstützt jedoch auch noch andere soziale Netzwerke.
9. Smartr – Smartr generiert eine personalisierte Nachrichtenübersicht aus Ihrer Twitter-Timeline. Die Darstellung ähnelt einer Zeitung.
10. dlvr.it – Wenn Sie Ihre Beiträge über verschiedene Netzwerke – unter anderem Twitter – verteilen wollen, ist dieser Dienst genau richtig.
11. Tweetchat – Wenn Sie Twitter als Chatersatz verwenden wollen, sollten Sie sich Tweetchat auf jeden Fall anschauen. Der Dienst filtert alle Beiträge zu bestimmten Hashtags und ermöglicht Ihnen, in Echtzeit auf die aktuellen Beiträge zu reagieren.
12. ManageFlitter – Der Dienst hilft Ihnen dabei, inaktive Follower auszusortieren, neue Follower zu finden und die Aktivitäten Ihrer Follower im Auge zu behalten.

Suchen in Twitter

1. CheapTweet durchsucht Twitter nach Sonderangeboten oder Gutscheinen. Mitglieder können diese anschließend bewerten, und Cheaptweet erstellt daraus eine Rangliste.
2. Twitscoop sucht aktuelle Trends und erstellt eine Rangliste in Echtzeit.
3. Spy durchsucht diverse Social Networks nach Schlüsselwörtern und listet die Top-Treffer in visualisierter Form auf.
4. Twitter Search ist die Original-Suchmaschine für Twitter.
5. TweetScan ist eine weitere Suchmaschine für Twittereinträge.
6. Twitterment – auch das: eine Twitter-Suchmaschine. Sie kann aber auch Charts erstellen und vergleichen.
7. Topsy ist dagegen eine Suchmaschine, die Twitter nutzt. Hier wird die Relevanz einzelner Webseiten anhand der Zahl von Twitterern ermittelt, die darauf verlinkt haben. Zudem lässt sich darüber feststellen, wer besonders häufig retweetet wird und damit als Multiplikator (Influencer) gilt.
8. Twellow hilft, Twitter nach Leuten und speziellen Kategorien zu durchsuchen. Justtweetit macht es ähnlich.
9. Tweettronics entdeckt und verfolgt Twitter-Dialoge überwiegend für Produkte, Marken und Trendthemen.
10. TwitterLocal findet über die PLZ heraus, wer in der Nähe gerade ebenfalls online trillert.
11. Social Mention durchsucht diverse Microblogging-Netzwerke (auch Twitter) nach individuellen Suchbegriffen.
12. Tweetag ermöglicht, durch die Millionen Tweets nach jeweiligen Hashtags (Stichwörte mit einem # vorneweg) zu suchen.
13. Twtvite sucht nach Events in einer bestimmten Umgebung und nach dazugehörigen Tweets darüber.
14. Hashtags kennen Sie bereits – Schlagworte, die auf Twitter mit einem # beginnen und nach denen man suchen kann. Hashtags.org findet nicht nur alle Tweets dazu, sondern liefert außerdem noch eine grafische Auswertung, wann und wie oft etwas gezwitschert wurde.
15. Flackr durchsucht Twitter nach aktuellen Nachrichten, listet diese auf und sammelt Bilder und Kommentare dazu.
16. Nearby Tweets sucht – wie der Name erahnen lässt – Twitterer in Ihrer Nähe. Vorausgesetzt, Sie haben Ihre IP-Adresse nicht getarnt, lokalisiert Sie die Software automatisch auf einer Karte und füllt diese mit Tweets aus der Umgebung auf. Praktisch für lokale Blogs oder Händler.
17. LocalFollow ist ebenfalls eine Suchmaschine für lokale Twitterer in Ihrem Umfeld. Hier haben Sie aber zudem die Möglichkeit, gezielt nach Namen, Tweets, Orten und Informationen in der Twitter-Bio zu suchen. Sehr schön umgesetzt ist auch die Trefferliste.
18. WeFollow ist ein Verzeichnisdienst mit Suchfunktion. Hier können Sie Ihren Account in eine passende Kategorie eintragen und in diesen interessante Twitterer entdecken.

Statistik-Tools für Twitter

1. Xefer erzeugt eine grafisch sehr ansprechende Auswertung des persönlichen Tweet-Verhaltens. Einfach Namen eingeben und herausfinden, wann man etwa in der Woche besonders häufig zwitschert. Natürlich kann man auch Namen von Bekannten eingeben…
2. Trendistic visualisiert Trends auf Twitter.
3. Twittercrawl besitzt als Suchraum alle Tweets, die aus Deutschland stammen. So kann man sehen, welche Themen in welchen Teilen von Deutschland besonders heiß diskutiert werden.
4. Twistory ermöglicht, den persönlichen Twitter-Stream in einen Kalender zu übertragen und so ein individuelles Twitter-Tagebuch zu schreiben.
5. TwitterPoster formt ein Mosaik mit den weltweiten Top-Twitter-Icons. Je größer das Icon, desto mehr Follower.
6. Twitterholic listet die Top 100 Twitter-Nutzer basierend auf deren Follower-Anzahl. Einen ähnlichen Service bietet auch Twittergrader an.
7. The Shorty Awards ist eine Liste der weltweiten Top-Twitterer. Nominierungen sind möglich.
8. Twit.Pix.ly ermöglicht, Twitter-Avatare zu bewerten und ist damit eine Art Beliebtheitsgradmesser.
9. Tweetreach ermittelt auf der Grundlage der jüngsten 50 Tweets, wie viele Leser man damit erreicht und Klicks erzeugt hat, sowie durch wen – dargestellt in Kuchendiagrammen.
10. Klout liefert grafisch sehr schon aufbereitet, wer einen selber beeinflusst und welche Follower besonders gerne die eigenen Posts retweeten. Für alles zusammen gibt es sogar einen Klout-Score.
11. Twitalyzer erstellt ein kleines Twitterati-Profil bestehend aus Freunden, den meist genutzten Hashtags und einem Einfluss-Wert, der allerdings nicht allzu aussagekräftig ist.
12. TwentyFeet ist ein Multitalent, welches Twitter, Facebook, Youtube und Bit.ly tracken kann.

Twitter Widgets

1. Twitter-Widget erlaubt Ihre jeweiligen Such- und Filterkriterien sowie ein gewünschtes Layout einzustellen, bevor Sie den Widget-Code kopieren und in Ihre Webseite einbauen. Wer dabei seinen eigenen Twitternamen als Suchbegriff wählt, sieht in dem interaktiven Widget anschließend nicht nur die eigenen Tweets, sondern auch die @Replies und Retweets.
2. Twittercounter lässt sich in Blogs einbauen und zeigt, wie die eigene Popularität auf Twitter steigt. Das Tool erzeugt aber auch ein Widget, dass sich frei gestalten und bequem in Webseiten einbauen lässt. Das Widget selbst ist allerdings eher schlank.
3. TwitterFont lässt sich in Blogs einbauen und zeigt, wie die eigene Popularität auf Twitter steigt. Das Tool erzeugt eine animierte Darstellung der eigenen Tweets.
4. Widgetbox erlaubt, kostenlose Widgets aus diversen Quellen zu erzeugen: RSS-Feeds, Facebook-Fanpage, Flickr-Fotos, Vimeo-Videos, Umfrage-Tools – und natürlich Ihrem Twitter-Feed. Die Widgets lassen sich anschließend in diverse Webseiten integrieren.

Produktiver werden mit Twitter

1. Twhirl ist ein umfangreiches Desktop-Werkzeug für Twitter. Tweets durchsuchen, Bilder bloggen, Farbschemata ändern, mehrere Accounts verknüpfen… alles drin. Wer sich für solche Applikationen interessiert, sollte sich auch TweetDeck, Twibble, Snitter, TwitterAIR oder Tweetr ansehen.
2. Timer ist ein interaktiver Twitter-User. Mit dem Befehl d timer 45 Chef anrufen erinnert das Programm in 45 Minuten an den Anruf.
3. Twanslate – Übersetzungsdienst via Twitter. Einfach Twanslate folgen. Dann eine Nachricht an “d twanslate” schicken nach dem Muster “d twanslate fr Where is the bathroom?” Kurz darauf sendet @twanslate den übersetzten Text als direkte Nachricht zurück. Die gängigen Sprachen wie en, de, fr, es, it funktionieren in beiden Richtungen.
4. Todotweet – Wenn Sie ohnehin in Twitter leben, macht es durchaus Sinn, auch Ihre To-Do-Liste dorthin zu verlagern. In diesem Fall sollten Sie einen Blick auf Todotweet werfen.

Twitter, Facebook und Firefox-Addons

1. Selective Twitter Status Mit diesem Tool werden nur Tweets auf Facebook synchronisiert, die mit dem Hashtag #fb versehen sind. So lässt sich gezielt zwischen Freundes- und Follower-Korrespondenz unterscheiden.
2. Twitter Über diese Applikation lassen sich alle (!) Tweets bei Facebook einbinden. Zwei Nachteile: Die App verlangt die Login-Daten und postet wirklich alles, was man zwitschert. Das kann Facebook-Freunde schnell nerven.
3. TweetPo.st ist ein weiteres Tool, um Twittergezwitscher zu integrieren. Gut: Links werden als Links und Twitteruser mit Klarnamen dargestellt. Außerdem wandelt TweetPo.st Bilder und Videos direkt in solche um. Das Tool klemmt allerdings zuweilen.
4. Echofon, auch bekannt als TwitterFox, erzeugt im Browser rechts unten eine kleine Anzeige, mit dem man über das Gezwitscher seiner Follower und Freunde informiert bleibt und aus der heraus man sehr komfortabel twittern kann.
5. Twitbin ermöglicht ebenfalls, direkt aus dem Firefox-Browser heraus Tweets zu senden und zu empfangen.
6. GoogleReader Plugin ermöglicht, Artikel direkt aus dem GoogleReader zu twittern.
7. Tweetbar erzeugt eine Seitenleiste, in der man seine Tweets und die seiner Freunde im Auge behält.
8. TwitterLine erzeugt eine ganz Brower-Leiste mit Twitterbefehlen.
9. Shareaholic erlaubt, nicht nur direkt aus der Browserzeile zu twittern, sondern Artikel oder Fundstellen an seine diversen Social Bookmarkdienste, wie Digg oder Del.icio.us zu senden.
10. Friendbar zeigt Ihnen alle Nachrichten Ihrer Freunde in einem Stream innerhalb der Toolbar. So bleiben Sie einfach und bequem auf dem Laufenden.

Google Chrome Erweiterungen

1. Tweetdeck – Die Erweiterung für den beliebten Twitterclient. Nach der Installation steht der gesamt Funktionsumfang von Tweetdeck zur Verfügung.
2. Add This – Add This unterstütz über 300 soziale Netzwerke und Dienste. Mit der Erweiterung können Sie Webinhalt problemlos teilen.
3. Twitter Counter – Der Name ist hier Programm, denn Twitter Counter stellt Ihre Twitter-Statistiken übersichtlich und gut visualisiert dar.
4. Twitter share this page – Nach der Installation können Sie mit eine Klick die aktuell dargestellte Webseite auf Twitter teilen.
5. Twitter Watch – Twitter Watch stell Ihnen die Aktivitäten Ihres Twitternetzwerks in Echtzeit da. Sehr nützlich um Trends und aktuelle Themen Ihrer Follower zu erkennen.
6. Twitter Photo Zoom – Sie wollen die Profilbilder auf Twitter größer anzeigen lassen? Kein Problem, Twitter Photo Zoom macht genau das möglich.
7. Twitter Symbols – Wenn Sie ein ansprechendes Symbol für Ihren Twitterbutton brauchen, ist diese Erweiterung das Tool der Wahl.
8. Twitter Notifier – Wenn Sie während dem surfen im Browser über neue Tweets, @replys und Direktnachrichten informiert werden wollen, ist Twitter Notifier genau das richtige für Sie.

Twitter – Fotos und Videos

1. TwitPic – Fotos auf Twitter teilen.
2. SnapTweet sendet das jüngste Flickr-Foto direkt zu Twitter.
3. Flitter ist ein Bildschirmschoner, der Tweets und Flickr-Fotos verbindet.
4. Pikchur – Der Dienst bietet Ihnen die Option, Bilder, in verschiedenen sozialen Netzwerken zu teilen.
5. Pix.im – Ein einfacher Weg, Ihre Bilder zu Twitter zu schicken.
6. Yfrog – Einer der populärsten Twitpic-Konkurrenten.
7. Mobypicture – Eine weitere Plattform, um Ihre Bilder in einer Vielzahl von sozialen Netzwerken zu teilen.
8. Twitlens – Ein weiterer Dienst, der Ihnen das Teilen von Fotos und Videos auf Twitter und anderen sozialen Netzwerken ermöglicht.
9. TwitC – Im Gegensatz zu anderen Dienst fokussiert sich TwitC – der Name läst es bereits vermuten – ganz auf das Teilen von Fotos und Videos auf Twitter.

Die wichtigsten Twitter-Befehle

1. @Nutzername bedeutet, dass man den Eintrag direkt an den Twitter-Nutzer nach dem @-Zeichen richtet – entweder als Auftakt einer Konversation oder als Antwort. Um zu verfolgen, wer darauf geantwortet hat, gibt es etwa Quotably.
2. d Nutzername sendet ebenfalls eine direkte Nachricht an einen anderen Nutzer – allerdings unsichtbar für alle anderen. Hat der Empfänger erlaubt solche Nachrichten aufs Handy zu bekommen, lässt sich der Befehl auch als Gratis-SMS-Ersatz nutzen.
3. get Nutzername zeigt den jüngsten Eintrag des gesuchten Twitter-Nutzers an.
4. follow Nutzername sorgt dafür, dass man der betreffenden Person folgt, also künftig dessen Tweets mitliest.
5. leave Nutzername oder auch off Nutzername ist der Gegenbefehl dazu: Damit werden die Device-Updates des jeweiligen Nutzers wieder abgeschaltet.
6. off oder stop oder sleep ohne jeden Zusatz schaltet sämtliche Device-Updates aus.
7. on oder start oder wake schaltet sie wieder ein.
8. track Wort spült einem sämtliche künftige Einträge zu, die das entsprechende Wort enthalten.
9. untrack Wort hebt den vorherigen Befehl wieder auf.
10. untrack all oder track off beendet die Nachverfolgung aller Suchbegriffe.
11. nudge Nutzername fordert die jeweilige Person auf, ein Update zu schreiben. Kann aber auch zur Nötigung missbraucht werden.
12. stats erzeugt eine kurze Statistik zum eigenen Account.

Twitter-Profile gestalten

1. Twitbacks ist ein Tool, um binnen weniger Minuten seinen eigenen Twitter-Account, beziehungsweise das Hintergrundbild individuell zu gestalten.
   Ähnliche Seiten:
2. Mytweetspace ist ein weiteres Gestaltungswerkzeug für Twitter-Profile.
3. 20 Twitter Icons bietet etwa DrWeb.de. Hübsch sind sie dazu.
4. Randaclay bietet diverse Twitter Grafiken an.
5. TwitterKeys liefert zudem ein paar Symbole für Twitter.
6. ava7patterns – Sie suchen Vorlagen für ein eigenes Twitter-Design? Dann sind Sie bei ava7patterns genau richtig.
7. Colourlovers – Der Name ist Programm, hier finden Sie viele kreative Vorlagen für Ihren Twitter-Hintergrund.
8. Freetwitterdesigner – Designs von engagierten Designern. Dort finden Sie einige Perlen.
9. Twitbackgroundimages – Wie der Name schon sagt: Eine breite Auswahl an Twitter-Hintergründen.

Beziehungen

1. Twitnest erstellt ein Beziehungsgeflecht und visualisiert zwischen wem Tweets hin und her wechseln.
2. Socialtoo zeigt an welche Beziehungen in Social Networks auf Gegenseitigkeit beruhen und wie stark diese Verbindungen sind.
3. TweetEffect finden für Sie heraus, welche Tweets Ihnen Follower beschert haben und wann Sie verlassen wurden.

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UnternehmerWissen-Tipp:
Mag. Roman Anlanger, XING Xpert Gruppe “Marketing Community Austria” (MCA), Partner der UnternehmerWissen Seminarabendreihe veranstaltet karitativen Punschstand unter Einbindung eines XING-Networking-Tisches! Kommen Sie, machen Sie mit, und tun Sie Gutes!

Bereits zum fünften Mal werden heuer FH-Studentinnen und -Studenten für einen Tag einen Punschstand in der Wiener Mariahilfer Straße aufbauen und betreiben, um damit dem neunerHAUS zu helfen.

Der Studiengang „Technisches Vertriebsmanagement“ der Fachhochschule des bfi Wien hat bereits 2007 die Idee geboren, den Studierenden nicht nur theoretisch die Fächer „Projekt-Management“ und „Teambuilding“ näherzubringen, sondern ein konkretes Projekt auf die Beine zu stellen und im Team zu realisieren. Seit damals gibt es eine Kooperation mit dem neunerHAUS, einer Organisation, die sich der Unterbringung und Betreuung obdachloser Menschen in Wien widmet.

Der Leiter des Studienganges, Roman Anlanger, hat diese Idee entwickelt und setzt sie seit Beginn jährlich zusammen mit dem FH-Lektor Wolfgang A. Engel erfolgreich um. Dabei lernen die Studierenden nicht nur das professionelle Projekt-Management und seine Möglichkeiten kennen, sondern erleben hautnah, wie die Bildung, Organisation und Leitung von Arbeitsteams in der Praxis funktioniert (oder manchmal auch nicht auf Anhieb). Der Lernerfolg ist jedes Mal sehr groß.

In den Vorjahren konnten an diesen Tagen jeweils einige tausend Euro für den guten Zweck gesammelt werden. Heuer heißt das Motto „Die Weihnachtsmaus für’s neunerHAUS“. Es gibt nicht nur Punsch, sondern vieles an weihnachtlichem Speis’ und Trank. Geboten werden auch Spiel und Spaß: Es wird weihnachtlich gerappt, bei einer Tombola sind attraktive Preise zu gewinnen, und auch an die Kinder ist gedacht, die sich direkt am Stand schminken lassen können.

>> TOP-TIPP: Für den 17.12. anmelden & Gratissekt genießen! [Anmeldung]

Der Punschstand steht – wie in den Vorjahren – in der Mariahilfer Straße, und zwar bei der Hausnummer 110 (Apotheke zur Kaiserkrone_ Plan).

Auf Ihr Kommen freut sich Roman Anlanger!

XING-Networking-Tisch

Der XING-Networking-Tisch steht direkt beim Punschstand (von 10:00 – 18:00 Uhr). Ein herzliches Dankeschön gilt den Firmen Schlumberger und Bildungsmakler.at für den Sekt und Sektgläser, die für die XING-Mitglieder kostenlos zur Verfügung stehen.

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