Personalführung
Verkaufsgespräch führen: Auftreten, Stimme und Argumentation
Wie ein Verkaufsgespräch in Phasen abläuft, wie Sie den Bedarf erfragen, Einwände behandeln und Gespräche mit einfachen Kennzahlen auswerten, samt rechtlichen Leitplanken für Telefon und Verbraucher:innen.